Ein ganz normaler Dienstag
Früher hat Ihr Kunde angerufen. Heute fragt er seine KI.
Ein Instandhaltungsleiter braucht dringend ein Ersatzteil. Früher hätte er im Katalog gesucht oder Ihren Vertrieb angerufen. Heute tippt er das hier:
Anfrage an die KI
„Finde das passende Ersatzteil für Maschinentyp MX‑300, Baujahr 2019, Seriennummer 84729. Prüfe die Kompatibilität, ob es ein zugelassenes Alternativteil gibt — und bereite eine Anfrage an den Anbieter vor.“
Was die KI jetzt braucht
Sie liest nicht geduldig PDF‑Kataloge und ruft auch nicht im Zweifel an. Sie braucht klare, abrufbare Antworten: Welches Teil passt? Welche Norm gilt? Welches Alternativteil ist erlaubt?
Wenn Ihre Antworten in PDFs und in den Köpfen Ihres Vertriebs stecken, kommt die KI nicht dran. Das Ergebnis: Sie landen nicht auf der Liste — und merken es nicht einmal.
